Ah, la délégation de tâches en gestion de projet TI. Un sujet qui en fait jaser plus d’un! Projet réussi ou catastrophe ambulante, tout dépend comment on s’y prend, n’est-ce pas?
Pis on est d’accord, c’est l’une de nos plus grosses responsabilités. On jase pas mal de comment déléguer, mais on oublie souvent que la façon de le faire a un impact majeur sur le projet. On va donc démystifier tout ça pour vous aider à devenir un pro de la délégation et mener votre équipe vers la victoire!
Déléguer, pas contrôler!
Le piège classique du chef de projet dépassé, c’est d’en faire trop ou pas assez. Un signe révélateur du premier cas? Le gars (ou la fille!) qui assigne tout à son équipe et qui passe sa journée à demander “Ça avance comment?” toutes les deux minutes. On n’a pas besoin de vous dire que ça mène nulle part.
Être chef de projet, c’est pas juste être un distributeur automatique de tâches et de suivis. Prenez le temps de lire la documentation du projet. Posez des questions! Pourquoi une tâche risque de retarder et comment ça peut affecter le reste? C’est vous qui êtes responsable du produit final. Si un client vous demande comment on a construit un truc, vous devriez être capable de lui répondre, pas juste de lui dire qu’on est en retard.
Votre équipe, c’est pas juste des pions sur un échiquier!
On connaît tous le cauchemar du chef de projet tyrannique qui veut vos commentaires sur un document “YESTERDAY!” et qui vous en redemande un autre le lendemain matin avec deux courriels de suivi avant même que vous ayez bu votre café. Ce genre de personne ne voit son équipe que comme des ressources. Mauvais joueur!
Votre équipe a été choisie pour son expertise, chaque membre a son rôle à jouer. La délégation permet justement à chacun de briller! Mais n’oubliez pas, eux travaillent fort, vous aussi.
Votre rôle, c’est de les soutenir, pas de les diriger à la baguette.
On est d’accord, “ressource” c’est le terme technique, mais on parle d’êtres humains ici, pas de robots. Traitez-les avec respect!
On peut pas tout faire tout seul!
L’autre erreur fréquente, c’est le chef de projet qui n’en délègue pas assez. C’est celui qui est tellement bon dans son domaine qu’il a tendance à tout garder pour lui. On le comprend, il est ultra compétent, mais est-ce que tout ce travail est vraiment nécessaire?
On tombe vite là-dedans. On revoit le livrable d’un membre de l’équipe et on se dit “Mon Dieu, c’est pas ça!”. On le refait en entier pis on le soumet sans rien dire à la personne. Mauvaise idée! La prochaine fois, on se dit “C’est plus vite si je le fais moi-même”, pis on retombe dans le piège.
Arrêtez! C’est la recette parfaite pour le burnout du chef de projet. Est-ce que vous allez faire le travail de tout le monde pour toujours? Et qu’est-ce qui se passe quand on assigne la même tâche à quelqu’un d’autre?
Oui, vous la ferez probablement mieux et plus vite, mais c’est pas pour ça qu’on vous a nommé chef de projet! On a besoin d’une équipe, pas d’un one-man show. Et surtout, on a besoin d’un leader qui fait grandir son équipe. La croissance passe par les défis.
À vous de savoir si vous voulez les aider à se dépasser ou les brider.
Comment déléguer efficacement?
En tant que chef de projet, vous avez une influence majeure sur votre équipe. Vos actions, vos paroles et votre attitude affectent directement le projet.
Soyez clair dans vos attentes, offrez du soutien et faites confiance à vos gens.
Donnez-leur l’espace nécessaire pour prendre des décisions et réaliser leurs tâches. S’ils ont besoin d’un coup de main, aidez-les, mais ne leur volez pas la vedette! Déléguer, c’est un exercice de confiance. Une fois que vous l’aurez maîtrisé, vous serez récompensé par un projet réussi et une équipe heureuse!
